Telenor vant Gullenken

Nyhet -

Telenor vant Gullenken

(Fornebu, 4. februar 2015) Telenor er tildelt gullenken-pris for beste kundeservice i sosiale medier under Social Media Days.

Gullenken deles ut til den eller de som har satt kloke tanker ut i livet i sosiale medier.

I juryens begrunnelse er det vektlagt kort responstid, Telenors bruk av Tone of Voice og hvordan kraften av Tone of Voice snur negative kunder.

– Vi må være til stede der kundene våre er, og da stadig flere kunder beveget seg over i sosiale medier, forsto vi at også Telenor måtte være der. Men våre medarbeidere i Kundeservice skjønte også at vi ikke bare kunne være til stede, vi måtte ha en tydelig strategi for vår tilstedeværelse. Denne prisen er en anerkjennelse på at vi har lykkes med strategien, og det er en inspirasjon til å bli enda bedre, sier Bjørn Ivar Moen, leder for Telenors mobilvirksomhet.

For ytterligere informasjons, vennligst kontakt:
Anders Krokan, informasjonssjef i Telenor Norge
Mobil: 952 09 037, e-post: anders.krokan@telenor.com

Emner

Kontakter

Anders Krokan

Anders Krokan

Pressesjef 952 09 037

Relatert media

Bjørn Ivar Moen
  • Bjørn Ivar Moen
  • Lisens: Creative Commons navngivelse
    Med en Creative Commons-lisens, bevarer du din opphavsrett, men tillater andre personer å kopiere og spre ditt verk forutsatt at de navngir deg som opphavsperson. Du tillater andre å kopiere, distribuere, vise, skrive ut og fremføre verket/frembringelsen, samt å lage bearbeidelser basert på dette.
  • Filformat: .jpg
  • Størrelse: 4928 x 3264, 1.39 MB
Last ned

Vår virksomhet

Telenor Norge AS er landets største leverandør av telekommunikasjon og digitale tjenester. Vår infrastruktur er grunnmuren i digitaliseringen av Norge med dekning og hastigheter i verdensklasse. Våre tjenester og produkter bidrar til økt produktivitet og gir tilgang til alt av digitalt innhold. Vår sikkerhets- og beredskapsorganisasjon jobber døgnkontinuerlig med å trygge våre kunder, og vi tar et særlig samfunnsansvar for å skape trygghet for barn og unge på nett.

Vi har 3300 medarbeidere fordelt på rundt 20 kontorer i hele Norge. Vi er en del av Telenor Group, som har virksomhet i Norden og Asia. Hovedkontoret vårt ligger på Fornebu i Bærum. Les mer om Telenor Norge på www.telenor.no

Telenor Norge
Snarøyveien 30
1360 Fornebu
Norway
Telenor Norges hjemmeside
Ledelsen i Telenor Norge
Om Telenor Group
Telenor Group presseside
Samfunnsansvar