Feil i mobilnettet rettet

Pressemelding -

Feil i mobilnettet rettet

(Fornebu, 30. oktober) Feilen i mobilnettet som oppstod 19:20 torsdag kveld ble rettet 21:35. Feilen oppstod etter en oppgradering av Telenors nett, og rammet 2G og 3G trafikk i hele landet. Verken nødnumre eller fastnettet ble rammet av feilen.

- Vi beklager på det sterkeste de ulempene som feilsituasjonen har medført for våre kunder.  Dette er en feilsituasjon som ikke skal skje, vi skal nå gå gjennom våre rutiner for å sikre at lignende feilsituasjon ikke skjer igjen, sier Berit Svendsen, administrerende direktør i Telenor Norge.

4G-trafikk eller trafikk til andre operatører ble ikke rammet av feilen. 

Telenors kriseledelse var samlet på Fornebu under feilsituasjonen og operasjonsledelsen jobbet fortløpende for å feilsøke og analysere feilsituasjonen. Feilen ble raskt rettet når feilårsaken ble identifisert.

For ytterligere informasjon:
Ring pressetelefonen på tlf 800 80 900

Emner

Telenor Norge er landets største leverandør av tele- og datatjenester. Via vårt mobilnett og fastnett leverer vi tjenester innen telefoni, bredbånd og kabel-tv til privat- og bedriftskunder over hele landet. Vi selger også tjenester til andre telekom-operatører.Vi har 4200 medarbeidere fordelt på over 30 arbeidssteder rundt om i Norge, inkludert Svalbard. Hovedkontoret vårt ligger på Fornebu i Bærum. 

Kontakter

Pressetelefon

Pressetelefon

Pressetelefon til bruk for journalister 800 80 900

Relatert media Last ned bilde for mediebruk

Feilen i mobilnettet rettet
  • Feilen i mobilnettet rettet
  • Lisens: Bruk i media
    Innholdet kan lastes ned, bli brukt og delt i ulike medier av for eksempel journalister, bloggere, spaltister, kommentatorer etc., med den hensikt å formidle, fortelle og kommentere dine pressemeldinger, oppslag eller informasjon, forutsatt at innholdet er uendret og brukt i sin helhet. Opphaver skal navngis i den grad og på den måten god skikk tilsier (dette betyr f.eks. at fotografer nesten alltid skal navngis).
  • Filformat: .png
  • Størrelse: 3705 x 5187, 28.7 MB
Last ned

Vår virksomhet

Telenor Norge AS er landets største leverandør av telekommunikasjon og digitale tjenester. Vår infrastruktur er grunnmuren i digitaliseringen av Norge med dekning og hastigheter i verdensklasse. Våre tjenester og produkter bidrar til økt produktivitet og gir tilgang til alt av digitalt innhold. Vår sikkerhets- og beredskapsorganisasjon jobber døgnkontinuerlig med å trygge våre kunder, og vi tar et særlig samfunnsansvar for å skape trygghet for barn og unge på nett.

Vi har 3300 medarbeidere fordelt på rundt 20 kontorer i hele Norge. Vi er en del av Telenor Group, som har virksomhet i Norden og Asia. Hovedkontoret vårt ligger på Fornebu i Bærum. Les mer om Telenor Norge på www.telenor.no

Telenor Norge
Snarøyveien 30
1360 Fornebu
Norway
Telenor Norges hjemmeside
Ledelsen i Telenor Norge
Om Telenor Group
Telenor Group presseside
Samfunnsansvar